Patient Service Associate - Bali (Healthcare Support Role)

Bergabunglah dengan Good Job Creations di Bali dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Sebagai Patient Service Associate, Anda akan berperan aktif dalam mendukung operasional rumah sakit dan meningkatkan pengalaman pasien. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja di garis depan, tetapi juga akan berkontribusi pada efisiensi operasional rumah sakit.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien dan staf kesehatan, menggunakan sistem manajemen pasien seperti EPIC atau Cerner untuk memastikan informasi pasien selalu akurat dan up-to-date. Anda akan membantu dalam proses pendaftaran pasien, penjadwalan janji medis, dan koordinasi dengan berbagai departemen rumah sakit.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu pasien dalam proses pendaftaran dan pendaftaran ulang.
• Mengkoordinasikan janji medis dan mengatur penjadwalan pasien.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang layanan kesehatan kepada pasien dan keluarga mereka.
• Mengelola sistem manajemen pasien seperti EPIC atau Cerner untuk memastikan data pasien selalu terbaru.
• Bekerja sama dengan staf medis dan perawat untuk memastikan layanan kesehatan yang optimal.
• Mengidentifikasi dan melaporkan masalah operasional kepada manajemen rumah sakit.
• Membantu dalam proses pembayaran dan penagihan pasien.
• Menyediakan dukungan emosional dan informasi kepada pasien dan keluarga mereka selama perawatan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di lingkungan rumah sakit.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan kesehatan, seperti Certified Medical Assistant (CMA) atau sertifikasi serupa.
• Memahami dan menguasai sistem manajemen pasien seperti EPIC atau Cerner.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pendaftaran pasien dan sistem penjadwalan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang prosedur medis dan etika profesional dalam layanan kesehatan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait