Customer Service

PT Property Permata Abadi, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri properti di Jakarta Timur, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan kami.

Sebagai Customer Service di PT Property Permata Abadi, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Anda akan menjadi perantara antara klien dan tim kami, memastikan setiap kebutuhan dan pertanyaan mereka terpenuhi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Memastikan semua transaksi dan komunikasi pelanggan dilakukan sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Penggunaan yang mahir dalam perangkat lunak pelanggan seperti CRM.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait