CRM Specialist - Bangka Belitung
PT Digital Horizon Indonesia, penyedia solusi digital terkemuka di Bangka Belitung, sedang mencari seorang CRM Specialist yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai CRM Specialist di PT Digital Horizon Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan beragam, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang di industri teknologi informasi.
Di PT Digital Horizon Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi digital terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai CRM Specialist, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan memberikan nilai tambah dan mendorong loyalitas. Anda akan menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data pelanggan, mengidentifikasi peluang penjualan, dan menganalisis tren pasar. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran dan pengelolaan hubungan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan sistem CRM kami untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan mengelola prospek pelanggan secara efektif.
- Menganalisis data pelanggan dan tren pasar untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim penjualan dan pemasaran dalam penggunaan sistem CRM.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Melaporkan secara berkala kinerja sistem CRM dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan integrasi yang mulus antara sistem CRM dan proses bisnis lainnya.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan memberikan saran untuk adopsi teknologi baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai CRM Specialist atau peran serupa di perusahaan teknologi atau industri terkait.
- Pemahaman mendalam tentang sistem CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan tren pasar.
- Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi strategi pemasaran dan pengelolaan hubungan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai tim internal.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada hasil.
- Sertifikasi CRM seperti Salesforce Certified Administrator atau sejenisnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang